Manual de comunicación online editorial: El Community Manager (I)

Iniciamos con este post una serie de artículos que terminarán en un Manual de comunicación online editorial. A pesar de que comienza a haber mucha literatura sobre el tema, no es menos cierto que, en el mundo online todavía hay  mucho por hacer. No hay grandes axiomas que podamos tomar como reglas para conseguir cierto éxito con nuestras acciones, lo que obliga a utilizar muchas veces el método de prueba-error.

Con esta serie de posts queremos establecer ciertas pautas que pueden ser tomadas en cuenta en el sector editorial con el fin de lanzarse sin miedo a la Red, para que se pueda identificar como un aliado, para todos y cada uno de los actores que trabajan con la edición: escritores, agentes literarios, editores, marketing, diseño, libreros, distribuidores, impresores, etc.

Comenzamos por una figura controvertida en cualquier sector empresarial: la figura del Community manager (CM): ¿es beneficioso para el sector editorial? ¿Cómo se puede servir el sector de dicha figura? Algunas cuestiones pueden resolverse, otras no son tan sencillas. El papel de Anatomia de la Edición es propiciar el debate. En este primer post sobre el CM estableceremos un marco teórico en torno a la figura. En futuros post hablaremos de casos de éxito y de las herramientas y los canales más utilizados.

Podéis descargar una copia del documento en PDF a través del siguiente enlace o pinchando directamente en la imagen.

Manual de comunicación online editorial: El Community Manager (I)

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1. 

   Emily W. dijo:

   01/02/2010 en 23:51 pm

   Si no os importa una contribución en inglés, Ami del blog The New Sleekness escribe sobre los efectos reales de no tener estrategia ni CM en un caso como el que se dió este fin de semana con la batalla entre MacMillan y Amazon.com. http://www.thenewsleekness.com/index.php/publishers-you-need-a-corporate-social-media-strategy/
2. 

   Silvano Gozzer dijo:

   02/02/2010 en 11:46 am

   Gracias por el comentario Emily, una fantástica contribución. Precisamente en Twitter he comentado que la estrategia de comunicación de MaCmillan ha sido nefasta puesto que permitió que en general ante los lectores lucieran como el “malo” de la película y que Amazon quedara como el que defiende sus derechos. Desde luego, faltan los community managers en las editoriales.
3. 

   Profesiones ON-LINE.com dijo:

   15/02/2010 en 0:59 am

   Excelente publicación. La voy a estar subiendo al portal Profesiones ON-LINE.
4. 

   Eduardo Area dijo:

   21/12/2010 en 8:52 am

   Últimamente se está hablando demasiado del trabajo y perfil que debe tener el Community Manager, pero ¿tenemos la suficiente experiencia para saberlo exactamente?. Tenemos que fijarnos en aquellas empresas que tienen experiencia, y analizar sus éxitos y fracasos, esa es “la suerte” cuando entramos tarde en las nuevas tecnologías.
   A continuación expongo una serie de acciones (por ello utilizo o abuso del infinitivo) que debe realizar un Community Manager, pero lógicamente cada empresa tiene sus necesidades o sus planes estratégicos, e incluso puedo decir que alguna empresa no le interese estar en las Redes Sociales.
   http://eduardoarea.blogspot.com/2010/12/demasiado-trabajo-para-la-figura-del.html
5. 

   Alberto Vicente y Silvano Gozzer dijo:

   28/12/2010 en 17:55 pm

   Perdona el retraso en la respuesta Eduardo, gracias por compartir tu post y compartimos contigo el hecho de que alguna empresa no le interese estar en las redes sociales (como el caso de la SGAE por ejemplo).