Primer informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial
Hablar de redes sociales en la edición es hablar de Facebook. Su penetración en las editoriales es cada día mayor y durante la confección de este informe hemos detectado más de 130 editoriales presentes en esta red. En todo caso, con 8 millones de usuarios en España, el noveno puesto mundial, la verdad es que una presencia de menos del 10% de editoriales españolas es un número bastante bajo.
Aunque Facebook ha evolucionado mucho desde las primeras páginas de grupo de las editoriales hasta las actuales páginas de fans (pasando por un enorme número de páginas de perfil), el objetivo siempre ha sido el mismo: poder interactuar y comunicarse con sus lectores. ¿Pero este objetivo se ha logrado?
En Anatomía de la edición hemos querido comprobar el uso que están haciendo las editoriales de sus páginas de fans de en Facebook. Para ello hemos medido una serie de variables que hemos considerado fundamentales para valorar el buen uso de la herramienta.
Al igual que en el informe sobre Twitter, este Primer informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial esperamos poder seguir publicándolo de manera regular para que sirva de guía a las editoriales para medir su presencia y impacto en esta red social con relación a las demás editoriales.
Como siempre, podéis descargar una copia del documento en PDF a través del siguiente enlace o pinchando directamente en la imagen.
Primer informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial
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Está claro que se está usando una red social más como un medio de publicidad que como un medio de comunicación. Eso aunque no lo parezca, puede frenar el crecimiento de una página en facebook. Si yo como fan interactúo habitualmente con una página, llamará la atención de mis amigos que ven mis acciones en su panel y por tanto son fans potenciales. No he leído el informe sobre twitter pero me parece que esta actividad es aún peor. La mayoría de editoriales tiene el twitter enlazado con facebook por lo que si lo sigues por este medio rara vez responden. Como siempre, buen informe ^_^
Gracias por el comentario Elwen, tienes mucha razón en lo que dices. El problema es efectivamente que utilizan este canal con estrategias offline cuando, sin duda, la conversación es la clave para poder intervenir eficazmente en las redes sociales. Esperamos ver mejores resultados en futuros informes puesto que entendemos que la experiencia te va enseñando el camino correcto.
Sin duda alguna lo ideal es generar conversación para tener tráfico, pero para una editorial no es sencillo. El papel de ir proponiendo temas a ver si alguien entra y se genera una discusión, es bastante desagradecido. Aparte que para hablar de literatura, o de libros, por ser menos altisonante, no creo que mucha gente entre en la página/perfil de una editorial, foro por definición limitado (hablar de Philip Roth en la página de Salamandra o de Edward Said en la de Paidós no tiene mucho sentido). Me parece que el objetivo final del marketing tradicional y el digital es el mismo, dar a conocer los libros que publicas. En ese sentido la conversación en una página sólo sirve si versa sobre libros de la editorial, temas que tratan sus libros o, "de paso", los que entran están expuestos a portadas, resúmenes, etc.
Gracias por el comentario Meigul. Como decimos en la última conclusión del Informe, cada editorial debe tener su estrategia propia. Desde luego, el objetivo del Markenting tradicional y digital es el mismo, pero las estrategias son distintas. Facebook no es un repositorio de anuncios, el valor de la conversación, como demuestran las editoriales mejor calificadas en el informe, se mide a partir de una persona. El marketing digital es personalizado y tienes que dialogar con tu fan (comprador); no es un mensaje que lanzas al vacío. Cada editorial debe seguir la estrategias de entradas que mejor se adapte a sus características pero lo importante para tener éxito es conversar, es decir, responder oportunamente a los posts de los fans y participar activamente en las conversaciones que generan sus propias entradas.
Mi opinión es y no es contraria a Meigul. Ciertamente es complicado generar un diálogo sobre un determinado autor pero si que se generan muchos diálogos entorno a las publicaciones en si. Al lector le gusta la información anticipada; cuándo saldrá un libro de una determinada serie, cómo será la portada, qué tal ha ido la presentación de un libro, cómo lo pasaron, qué anécdota contó el autor del libro y todo ese tipo de cosas que genera cercanía con el lector. Ya no es solo "el día 20 se publica X libro" o "la presentación de Y es el lunes" y ya está, los compradores tenemos infinitas preguntas que caen al vacío y a veces decir "no podemos responder a eso ahora" por lo menos determina que hay alguien al otro lado que te escucha. No sé si me he liado pero aquí y ahora yo misma estoy generando un diálogo (o tal vez un monólogo) xD
Tienes razón Elwen. Solemos subestimar el interés de los lectores pero se debe a que las editoriales no están acostumbradas a un trato directo con sus fans y es normal que por un lado les sorprenda y que por el otro la respuesta de un par de ellos les parezca "muy poco". Creemos que con el tiempo se irán subsanando estos problemas pero la actitud dialogante no se improvisa, hay que estar dispuesto a hacerlo.
Interesante, hasta en las editoriales esta facebook :)
[...] vimos publicado el primer informe sobre El uso de Facebook en el sector editorial, realizado por www.anatomiadelaedicion.com, que nos sitúa como la segunda editorial del mercado en España que mejor uso hace de esta red [...]
De nuevo enhorabuena por un trabajo tan útil para el sector editorial. Y más aún para los que acabamos de aterrizar en facebook :) Ánimo.
Felicidades, felicidades, felicidades!!! Solo haré un comentario. Amigos editores, leanse el informe con detalle y van a ver que tener exito en los medios sociales no depende del tamaño de la editorial. Solo es un problema de actitud, constancia, trabajo y tener una estrategia definida. Ah! y añadir valor.... Buen trabajo.
Muchas gracias Iulios. Esperamos que estos aportes puedan facilitar la incursión de las editoriales en las redes sociales. Un saludo.
Gracias David, Cierto es que el tamaño no importa demasiado en las redes. La posibilidad de poder conversar con tus potenciales clientes no tiene precio. Estamos seguros que, poco a poco, las editoriales tendrán como prioridades de comunicación el desarrollo de la estrategia online en la promoción de sus libros. Un saludo
[...] Primer informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial. Fuente: Anatomía de la edición. [...]
Las editoriales no entienden nada de nada... Muy buena la página, estuve varios minutos cautivo, cosa no menor... les dejo el link de mi libro... it's free, obviously http://www.scribd.com/doc/27394396/Recados-Del-Minotauro
¿Buen estudio? Si el sector editorial está en crisis, y estos son los profesionales que van a reencauzarlo, descanse en paz. ¿Hay alguien en el equipo del estudio que sepa lo más básico de universos de estudio, tendencias y cuantificación por grados? Asistimos al primer estudio de la post-comunicación y el nocillismo de datos: mejunje insípido.
Gracias por el comentario Hugo y por compartir con nosotros tu libro, le echaremos un vistazo.
Gracias por el comentario Sara, sentimos que no te haya gustado y lamentamos la crítica poco constructiva que has hecho, la verdad es que es el primer comentario negativo que recibimos y es una pena que no hayas sido más específica. Nadie ha dicho que el sector esté en crisis, al menos no en este blog, nosotros contribuimos con herramientas que las editoriales son libres de usar para intentar mejorar o ser más conscientes del sector. La nuestra es una aportación desinteresada y constructiva, un mal dato siempre es mejor que ninguno, por lo tanto si crees que puedes mejorarlo (y todo es mejorable) nos encantaría poder leer uno que prepararas tu. Nosotros no vamos a reencauzar el sector, solo ayudamos y contribuimos (y así nos lo han hecho saber las editoriales), mejorar es responsabilidad de todos los que trabajamos dentro de él.
Yo pienso que la 'revolución digital' que espera agazapada detrás de un matorral a que bajen los precios de los dispositivos de lectura, la van a llevar a término NO las editoriales (pobre gente: ellos creen que sí), sino los escritores que nunca han conseguido derribar esa terrible barrera que les separa de la editorial convencional. Años de rechazo editorial, pilas de cartas amables desestimando novelas, y por otro lado el potente e irresistible instinto de contar historias y el buen oficio adquirido a base de tiempo y horas de arduo trabajo, y aveces cursos, y mucha lectura y mucha reescritura, son el caldo de cultivo perfecto para personas (decenas de miles, en este país) que desearán 'colgar' sus obras de manera gratuíta en internet y harán las delicias de un público ávido de historias buenas y gratis. Ya se buscarán luego la vida los escritores para sacarse un dinero haciendo 'bolos' (charlas en institutos, reuniones de clubs de lectura, presencia en tertulias, colaboraciones diversas, etc). Los beneficios les llegarán por ahí y no de los tan comentados derechos de autor, y todo ello con la libertad de no haberle tenido que vender los derechos a nadie y con la calma de no tener más jefe que el propio lector. Y claro: Facebook jugará un papel destacado. Temblad, editoriales de toda la vida, temblad. Decenas de miles de buenas historias colapsarán, al menos por una buena temporada, las horas de plácida lectura de millones de personas, y después de eso, sólo las editoriales que hayan contado con la complicidad de los escritores noveles podrán sobrevivir. Hacedme caso, editores de siempre: abrid las puertas a los nuevos de par en par: de ellos, es el futuro... y casi casi el presente. Besos
Hasta ahora había 2 cosas que las editoriales poseían con avaricia y prepotencia: el DINERO, y el PODER. Ganaban dinero con el talento de otros, y decidían qué se publicaba, y especialmente, qué no. A partir de la revolución digital que se acerca, el DINERO de moverá de sitio. Irá a manos de los fabricantes de 'lectores' digitales (aparatos), gente como Apple, Sony etc. Y el PODER de decisión sobre lo que gustará, irá a manos directamente de los lectores. Sin intermediarios. YA ERA HORA!